Apple se dohodl na urovnání žaloby za 250 milionů dolarů kvůli AI funkcím iPhonů

Fakta

• Apple zaplatí 250 milionů dolarů za urovnání hromadné žaloby.
• Dohoda se týká majitelů iPhonů 16 a iPhonů 15 Pro a Pro Max.
• Kvalifikovaní zákazníci v USA mohou získat 25 až 95 dolarů za jedno zařízení.
• Žaloba tvrdila, že Apple klamal spotřebitele ohledně dostupnosti funkcí Apple Intelligence.
• Společnost Apple popřela jakékoli pochybení.
• Urovnání se vztahuje na zařízení zakoupená mezi 10. červnem 2024 a 29. březnem 2025.
• Jedná se o druhé urovnání žaloby týkající se Siri během dvou let.

Milionové odškodnění za slibované AI funkce

Společnost Apple se dohodla na urovnání hromadné žaloby ve Spojených státech, která technologického giganta vinila z klamavé reklamy ohledně umělé inteligence svých iPhonů. V rámci dohody, jejíž výše dosahuje 250 milionů dolarů, by majitelé vybraných modelů mohli obdržet až 95 dolarů za jedno zařízení. Tento krok představuje snahu Applu ukončit spor, který se soustředil na tvrzení, že společnost zaváděla spotřebitele ohledně dostupnosti a funkčnosti svých pokročilých AI funkcí, známých jako Apple Intelligence. Předběžné urovnání, podané k federálnímu soudu v Kalifornii, se týká všech modelů iPhonů 16 a iPhonů 15 Pro a Pro Max zakoupených ve Spojených státech mezi 10. červnem 2024 a 29. březnem 2025. Podle právního týmu stojícího za žalobou, Clarkson Law Firm, mohou kvalifikovaní žadatelé obdržet minimálně 25 dolarů za zařízení, přičemž tato částka se může navýšit v závislosti na počtu podaných žádostí a dalších faktorech. Apple ve svém prohlášení uvedl, že se rozhodl tuto záležitost vyřešit, aby se mohl nadále soustředit na svou hlavní činnost: „dodávání těch nejinovativnějších produktů a služeb našim uživatelům.“ Společnost však v rámci dohody nepřiznala žádné pochybení.

Sliby a realita: Případ Apple Intelligence

Žaloba tvrdila, že produkty Applu „nabízely výrazně omezenou nebo zcela chybějící verzi Apple Intelligence, čímž zaváděly spotřebitele ohledně jeho skutečné užitečnosti a výkonu.“ Společnost Apple představila řadu funkcí poháněných umělou inteligencí, včetně personalizovanější Siri, na své červnové konferenci Worldwide Developers Conference v roce 2024. Mnoho z těchto slibovaných schopností však chybělo při zářijovém uvedení iPhonu 16, ačkoli byl marketingově prezentován jako „postavený pro Apple Intelligence“. Místo toho Apple postupně zaváděl nové AI funkce, jako jsou Image Playground a Genmoji, a integraci s ChatGPT do Siri. Společnost také odložila spuštění pokročilejší verze Siri, jejíž příchod se nyní očekává později v tomto roce. Spotřebitelé vyjádřili rozhořčení, když zjistili, že nové AI funkce Siri budou k dispozici později, než se původně očekávalo. V soudních podkladech se uvádí, že by zákazníci tato zařízení nekoupili, nebo by zaplatili podstatně méně, kdyby věděli, že vylepšené funkce Siri nebudou dostupné. Již v dubnu minulého roku doporučila Národní divize pro reklamu (National Advertising Division) Applu, aby upravil nebo ukončil své tvrzení „dostupné nyní“ na webové stránce věnované Apple Intelligence. Společnost také stáhla reklamu na iPhone 16 s herečkou Bellou Ramseyovou, která předváděla vylepšenou verzi Siri.

Právní bitvy a finanční důsledky

Tato hromadná žaloba, podaná u federálního soudu v San Franciscu, je jednou z největších, jaké kdy Apple v USA čelil. Podle informací Associated Press se dohoda týká přibližně 37 milionů zařízení. Jedná se již o druhé významné urovnání žaloby týkající se hlasového asistenta Siri v posledních dvou letech. V květnu loňského roku Apple souhlasil s vyplatáním 95 milionů dolarů na urovnání jiné hromadné žaloby, která tvrdila, že Siri odposlouchávala soukromé konverzace uživatelů. Zákazníci budou o možnosti podat žádost informováni e-mailem nebo poštou prostřednictvím specializované webové stránky. Urovnání, které musí ještě schválit soudce, tak představuje další finanční zátěž pro společnost Apple, která se snaží posílit svou pozici na poli umělé inteligence.

Budoucnost AI u Applu a reakce trhu

Navzdory této právní bitvě Apple pokračuje ve vývoji svých AI technologií. Společnost se snaží dohnat konkurenci, jako jsou Google a Microsoft, které již integrovaly pokročilé jazykové modely do svých produktů. Uvedení nových AI funkcí na konferenci WWDC 2024 bylo klíčovým krokem, ale jejich postupné zavádění vyvolalo u části uživatelů zklamání. Budoucí vývoj a úspěšnost Apple Intelligence bude záviset na schopnosti společnosti dodat slibované funkce včas a bez dalších technických či marketingových zádrhelů. Reakce uživatelů a regulačních orgánů na další kroky Applu v oblasti AI budou nadále pečlivě sledovány. Celá situace podtrhuje rostoucí význam umělé inteligence v mobilních zařízeních a zároveň poukazuje na výzvy spojené s jejím rychlým a transparentním zaváděním na trh.

Shrnutí

• Apple urovnal hromadnou žalobu týkající se klamavé reklamy AI funkcí iPhonů za 250 milionů dolarů.
• Majitelé iPhonů 15 a 16 zakoupených v USA mezi červnem 2024 a březnem 2025 mohou získat odškodnění 25 až 95 dolarů za kus.
• Žaloba tvrdila, že Apple zaváděl spotřebitele ohledně dostupnosti a funkčnosti funkcí Apple Intelligence a Siri.
• Společnost Apple popřela jakékoli pochybení a uvedla, že se chce soustředit na inovace.
• Toto je druhé významné urovnání žaloby týkající se Siri během dvou let.