B.T.-appens brugere raser: Reklamer fylder 33 % af skærmen og artikler vises ikke

Fakta

• B.T.-appen er udgivet af Berlingske Media.
• En bruger med brugernavnet 'Mågges' rapporterer, at reklamer fylder 33 % af skærmen.
• Brugeren 'Niordson' installerede appen to gange, men artikler viste sig ikke, især på mobilnet.
• Brugeren 'birte madsen' oplever, at appen springer til siden eller bliver hvid under læsning.
• Brugeren 'wagtube yt' kritiserer dækningen af coronavirus som spam.
• Appen er gratis med køb i appen og designet til iPad, men ikke verificeret til macOS.
• Version 4.5.2 blev udgivet 20. april med mindre fejlrettelser.
• TV 2 Nyheder fremhæves af en bruger som et bedre og hurtigere alternativ.

Brugere flygter fra B.T.-appen efter tekniske problemer og reklamevæg

B.T.s nyhedsapp, der markedsfører sig som 'altid med dig', oplever en voksende utilfredshed blandt brugerne. På App Store har anmeldelser de seneste år afsløret en række alvorlige problemer, fra manglende artikelvisning til en skærm, der nærmest er dækket af reklamer. En bruger med navnet 'Mågges' skrev den 12. august 2024, at reklamer nu fylder 33 procent af skærmen. 'Sikkert fine artikler, bare synd artiklerne nærmest er dækket af kæmpe reklameflader,' lød kritikken, der afsluttedes med konstateringen: 'Det er da virkelig gået ned af bakke for BT.' Andre brugere rapporterer om tekniske fejl, der gør appen næsten ubrugelig. 'Niordson' installerede appen to gange, men selv når notifikationer poppede op, kunne artiklen ikke vises – især på mobilnet var problemet markant, mens wifi gav en smule bedre, men stadig utilstrækkelig, funktionalitet. Efter at have tjekket dataindstillinger både generelt og specifikt for appen, gav brugeren op og slettede den.

Corona-dækning og gentagne fejl får brugere til at søge alternativer

I marts 2020, under coronapandemiens første bølge, kritiserede brugeren 'wagtube yt' B.T. for at spamme med nyheder om virusset og dødstal. 'Jeres nyheder er gode, men seriøst, I spammer med corona virus,' skrev vedkommende og kaldte dækningen 'seriøst irriterende'. 'Birte madsen' oplevede i september 2021, at appen pludselig sprang til siden eller blev helt hvid, mens hun var ved at læse en artikel. 'Ubrugelig,' lød dommen. Flere brugere peger på TV 2 Nyheder som et velfungerende alternativ. 'Niordson' bemærkede, at TV 2 Nyheder virker 'meget bedre og hurtigere' – en vurdering, der deles af andre utilfredse B.T.-brugere.

Berlingske Media står bag appen, der halter efter konkurrenterne

B.T.-appen er udviklet af Berlingske Media, en af Danmarks største mediekoncerner. Appen er gratis at downloade, men indeholder køb i appen. Den er designet til iPad, men er ikke verificeret til macOS, hvilket kan begrænse brugen på computere. Siden juli 2021 har udviklerne udsendt flere opdateringer med 'mindre fejlrettelser' – version 4.5.0 kom 28. juli 2021, efterfulgt af 4.5.1 den 7. april og 4.5.2 den 20. april. Alligevel synes de grundlæggende problemer med reklamemængde og stabilitet ikke at være løst. Sammenlignet med TV 2 Nyheder, der roses for hurtighed og pålidelighed, fremstår B.T.-appen som et forældet produkt, der ikke lever op til brugernes forventninger i en tid, hvor mobile nyhedsapps er en central kilde til information.

Reklametryk og tekniske brist udfordrer B.T.s position på mobilmarkedet

B.T. markedsfører sig som en app for alle, der elsker nyheder, sport, underholdning og penge, men de seneste anmeldelser tegner et andet billede. Reklamer, der fylder en tredjedel af skærmen, gør det svært at læse artikler, mens tekniske fejl som hvide skærme og manglende indlæsning underminerer tilliden. Brugeren 'Mågges' opsummerede frustrationen: 'Reklamer fylder nu 33% af skærmen…' – en andel, der er steget markant og nu gør appen nærmest ubrugelig for mange. For Berlingske Media er udfordringen dobbelt: Dårlige anmeldelser skræmmer nye brugere væk, og eksisterende brugere skifter til konkurrenter som TV 2 Nyheder. Hvis ikke de tekniske problemer og reklametrykket adresseres, risikerer B.T. at miste sin position som en af Danmarks førende nyhedsapps.

Fremtiden for B.T.-appen afhænger af brugerfeedback og opdateringer

De mange kritiske anmeldelser på App Store sender et klart signal til Berlingske Media: Brugernes tålmodighed er ved at slippe op. Mens mindre fejlrettelser i version 4.5.1 og 4.5.2 viser, at udviklerne arbejder på problemet, er de grundlæggende klager over reklamemængde og stabilitet ikke blevet imødekommet. For at genvinde brugernes tillid kræves en mere omfattende opdatering, der reducerer reklameandelen og sikrer, at artikler vises korrekt – også på mobilnet. Ellers risikerer B.T. at blive endnu et eksempel på en medieapp, der bukker under for kommercielt pres og tekniske mangler. Indtil da vil brugere som 'Niordson' og 'birte madsen' sandsynligvis fortsætte med at søge mod alternativer, der leverer en pålidelig og brugervenlig nyhedsoplevelse.

Opsummering

• B.T.-appen har modtaget gentagne klager over reklamer, der fylder 33 % af skærmen, og tekniske fejl som manglende artikelvisning.
• Brugere fremhæver TV 2 Nyheder som et hurtigere og mere pålideligt alternativ.
• Berlingske Media har udsendt flere opdateringer med fejlrettelser, men de grundlæggende problemer er ikke løst.
• Corona-dækningen i 2020 blev kritiseret som spam, hvilket indikerer en længerevarende utilfredshed.
• Appen er gratis med køb i appen og designet til iPad, men ikke verificeret til macOS.
• Uden væsentlige forbedringer risikerer B.T. at miste markedsandele til konkurrenter.