Sabiha Gökçen'de Sessiz Havalimanı Dönemi Başlıyor

Gerçekler

• İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda 10 Mayıs 2026'da "sessiz havalimanı" uygulaması başlıyor.
• Acil durumlar ve güvenlik uyarıları dışında terminal içi anons yapılmayacak.
• Yolcular uçuş bilgilerini dijital ekranlar ve mobil uygulamalar aracılığıyla takip edecek.
• Uygulama, yolcu deneyimini iyileştirmeyi ve gürültü seviyesini düşürmeyi hedefliyor.
• SAVVy Dijital Asistan, yolculara anlık bilgi sağlayacak.
• Uygulama, HALİNKOK ve AOC toplantılarında alınan kararlar doğrultusunda hayata geçiriliyor.

Sabiha Gökçen'de Yeni Dönem: Anonslar Tarihe Karışıyor

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, yolcu deneyimini daha konforlu hale getirmek amacıyla 10 Mayıs 2026 tarihinden itibaren "sessiz havalimanı" uygulamasını hayata geçiriyor. Bu yenilikçi adımla birlikte, terminal içindeki anons sayısı önemli ölçüde azaltılacak. Havalimanı yönetimi, bu değişiklikle yolculara daha sakin ve planlı bir seyahat ortamı sunmayı amaçlıyor. Uygulamanın temel amacı, terminal içindeki gürültü seviyesini düşürerek yolcuların daha huzurlu bir ortamda seyahat etmelerini sağlamak. Özellikle yoğun saatlerde yapılan sık anonsların yarattığı ses kirliliğinin önüne geçilmesi hedefleniyor. Bu sayede, yolcuların uçuş bilgilerini daha sakin bir ortamda takip edebilmesi öngörülüyor. Sessiz havalimanı yaklaşımı, dünya genelindeki birçok büyük uluslararası havalimanında yaygın olarak kullanılan modern bir yolcu deneyimi uygulaması olarak dikkat çekiyor. İstanbul Sabiha Gökçen, bu küresel trende uyum sağlayarak hizmet anlayışını güçlendirmeyi hedefliyor.

Bilgilendirme Dijital Kanallara Kayıyor

Yeni sistemle birlikte, acil durumlar, güvenlik uyarıları ve operasyonel zorunluluklar gibi istisnai durumlar haricinde terminal içinde herhangi bir anons yapılmayacak. Yolcular, uçuşlarıyla ilgili tüm güncel bilgilere dijital ekranlar, mobil uygulamalar ve diğer görsel kanallar aracılığıyla ulaşacak. Bu kapsamda, terminal genelinde bulunan Uçuş Bilgi Ekranları (FIDS) yolcuların ana bilgi kaynağı olacak. Ayrıca, havayolu şirketlerinin kendi mobil uygulamaları, SMS ve e-posta bildirimleri de aktif olarak kullanılacak. Yolcular, bu kanallar üzerinden kapı değişiklikleri, uçuş saatleri ve diğer önemli güncellemeleri anlık olarak takip edebilecek. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nın kendi mobil uygulaması ve yapay zeka destekli SAVVy Dijital Asistanı da yolculara anlık uçuş bilgileri sunacak. Bu çok kanallı iletişim yapısı, yolcuların seyahat süreçlerini daha etkin yönetmelerine olanak tanıyacak.

Kararlar Komite Toplantılarında Alındı

Sessiz havalimanı uygulamasının hayata geçirilmesi, HALİNKOK (Hava Ulaşımını Kolaylaştırma Komitesi) ve Airport Operations Committee (AOC) toplantılarında alınan kararlar doğrultusunda gerçekleşti. Bu komiteler, havalimanı içindeki konforu artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında bu yönde bir karar aldı. Havalimanı yönetimi, artan yolcu hacmi ve çeşitlenen seyahat ihtiyaçları göz önüne alındığında, terminal genelinde yalnızca gerekli görülen anonsların yapılacağını belirtti. Operasyonel açıdan zorunlu olmayan ve tekrar eden anonsların minimum seviyeye indirilmesiyle, yolcuların daha planlı bir seyahat deneyimi yaşaması amaçlanıyor. Yolcuların, özellikle kapı değişiklikleri ve biniş saatleri konusunda ekranları düzenli olarak kontrol etmeleri ve kapı kapanış saatlerine dikkat etmeleri büyük önem taşıyor. Bu durum, sessiz havalimanı konseptinin başarılı bir şekilde işlemesi için yolcuların da sürece aktif katılımını gerektiriyor.

SAVVy Dijital Asistanı Bilgi Erişimini Hızlandıracak

Uygulamanın merkezinde, havalimanının üretken yapay zeka destekli dijital asistanı SAVVy yer alıyor. Web sitesi, mobil uygulama ve WhatsApp entegrasyonu üzerinden hizmet veren SAVVy, yolcuların uçuş bilgileri, kapı numaraları, terminal yönlendirmeleri ve havalimanı hizmetlerine ilişkin sorularına anlık yanıtlar verebiliyor. Yetkililer, yapay zeka destekli bu altyapının, yolcuların bilgiye erişimini hızlandırarak daha kesintisiz bir seyahat deneyimi sunacağını belirtti. SAVVy, yolcuların seyahat süreçlerini daha kolay ve verimli yönetmelerine yardımcı olacak. Mobil uygulama üzerinden sağlanan uçuş takibi ve anlık bildirimler sayesinde, yolcuların seyahat süreçlerine ilişkin bilgilere hızlı bir şekilde erişimi destekleniyor. Bu özellik, özellikle yoğun seyahat dönemlerinde uçuş süreçlerinin daha etkin yönetilmesine katkı sağlıyor.

Küresel Standartlarla Uyum ve Yolcu Memnuniyeti

Sessiz havalimanı yaklaşımı, yolcu bilgilendirmelerinde dijital ve görsel kanalların etkinliğini artırarak çok kanallı bir iletişim yapısı oluşturmayı hedefliyor. Bu sayede, yolcuların ihtiyaç duyduğu bilgiye farklı kanallar aracılığıyla erişebilmesi, seyahat sürecinin daha planlı yönetilmesine olanak tanıyor. Havalimanı yönetimi, yeni sistemle birlikte hem yolcu memnuniyetini artırmayı hem de küresel havacılık standartlarıyla uyumlu hizmet anlayışını güçlendirmeyi hedefliyor. Bu adım, Sabiha Gökçen'in teknoloji odaklı hizmet anlayışını pekiştirecek. Bu bütüncül yaklaşım, sadece anons süreçlerine yönelik bir düzenleme olmanın ötesinde, terminal deneyimini genel olarak iyileştirmeyi amaçlıyor. Yol bulma, kapı takibi ve uçuş süreçlerinin daha kolay takip edilmesine imkan tanıyan bu yenilik, havalimanı operasyonlarının verimliliğini de artıracak.

Özet

• İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, 10 Mayıs 2026'dan itibaren "sessiz havalimanı" uygulamasına geçiyor.
• Acil durumlar ve güvenlik uyarıları haricindeki anonslar kaldırılacak.
• Yolcu bilgilendirmeleri büyük ölçüde dijital ekranlar ve mobil uygulamalar üzerinden yapılacak.
• SAVVy Dijital Asistan, yolculara uçuş bilgileri ve havalimanı hizmetleri konusunda destek sağlayacak.
• Uygulama, yolcu deneyimini iyileştirmeyi ve gürültü kirliliğini azaltmayı hedefliyor.
• Bu adım, havalimanının küresel havacılık standartlarıyla uyumunu güçlendirecek.