У Луцьку за квітень надійшло понад 50 скарг на роботу громадського транспорту: найбільше нарікань на маршрути № 24, 31, 3 та 9

Факти

• 59 звернень надійшло до відділу транспорту Луцька у квітні.
• Найбільше скарг на маршрути № 24, 31, 3 та 9.
• 11 звернень стосувалися роботи КП «Луцьке підприємство електротранспорту».
• Скарги включали недотримання графіків руху, великі інтервали та збої електронних табло.
• Директорка ЦНАП Лариса Карп'як озвучила дані на розширеній нараді 5 травня.
• У місті планують підняти ціну на проїзд автобусами до 24 гривень.

Місто фіксує рекордну кількість скарг на транспорт

У квітні 2025 року до відділу транспорту Луцька надійшло 59 звернень від мешканців, що стало одним із найвищих показників за останні місяці. Про це повідомила директорка Центру надання адмінпослуг Лариса Карп'як під час розширеної наради у вівторок, 5 травня. Основними причинами невдоволення стали недотримання графіків руху, особливо у вечірні години, великі інтервали на маршрутах, некоректна поведінка водіїв та збої у роботі електронних табло. Найбільше нарікань отримали маршрути № 24, 31, 3 та 9.

Електротранспорт під особливим контролем

Окремо 11 звернень було переадресовано до КП «Луцьке підприємство електротранспорту». Вони стосувалися великого інтервалу руху та недостатньої кількості тролейбусів на маршрутах. Це свідчить про системні проблеми в роботі міського електротранспорту, які потребують негайного вирішення. Водночас міська влада розглядає можливість підвищення вартості проїзду в автобусах до 24 гривень. Це рішення, ймовірно, викличе додаткове обурення серед пасажирів, які вже скаржаться на якість послуг.

Інші комунальні проблеми: від освітлення до безпритульних собак

Загалом у квітні до міських служб надійшло понад 500 звернень. Департамент житлово-комунального господарства отримав 195 скарг, зокрема на повалені дерева та провалля. До ДКП «Луцьктепло» звернулися 62 рази, до КП «Луцькводоканал» — 75, до ПрАТ «Волиньобленерго» — 81, до КП «Луцьксвітло» — 39. Муніципальна варта опрацювала 97 звернень, переважно щодо порушення благоустрою та паркування. КП «Ласка» отримало 7 скарг на агресивну поведінку безпритульних собак у районах ЛПЗ, Театрального майдану та ТРЦ «Промінь».

Негода наприкінці квітня спричинила аварійні відключення

27 звернень до «Волиньобленерго» надійшло через негоду 26-27 квітня. Внаслідок сильного вітру були повалені дерева, гілля, опори зв'язку, обірвані електролінії, пошкоджені віконні рами та покрівлі, знесені накриття на сміттєвих контейнерах. Працівники підприємства оперативно ліквідували наслідки, але стихія оголила вразливість міської інфраструктури до екстремальних погодних явищ.

Громадяни скаржаться на запахи та вирубку дерев

11 мешканців поскаржилися на неприємні запахи нечистот у центральній частині міста, Привокзальному та Завокзальному районах. Крім того, незадоволення викликало зрізання дерев вздовж лівого берега річки Сапалаївки від Сіті-Парку до вулиці Куцина. До відділу з питань надзвичайних ситуацій надійшло 22 звернення, які стосувалися неналежного стану укриттів та відсутності своєчасного сигналу повітряної тривоги в окремих районах.

Перспективи: підвищення тарифів і нові маршрути

На тлі зростання кількості скарг міська влада планує підняти ціну на проїзд автобусами до 24 гривень. Це рішення, ймовірно, буде непопулярним, але без додаткового фінансування покращити якість послуг буде складно. В управлінні транспорту Волинської ОДА — новий очільник, що може свідчити про спроби реформувати галузь. Також на Волині впроваджують інноваційний застосунок для маршруток, який має поліпшити інформування пасажирів.

Підсумок

• У квітні 2025 року до відділу транспорту Луцька надійшло 59 скарг, найбільше на маршрути № 24, 31, 3 та 9.
• 11 звернень стосувалися роботи електротранспорту, зокрема великих інтервалів та нестачі тролейбусів.
• Міська влада планує підвищити вартість проїзду в автобусах до 24 гривень.
• Негода 26-27 квітня спричинила 27 аварійних відключень електропостачання.
• Мешканці скаржаться на неприємні запахи та вирубку дерев уздовж річки Сапалаївки.
• В області призначено нового очільника управління транспорту та впроваджується мобільний застосунок для маршруток.