Apple se dohodlo na urovnání žaloby za 250 milionů dolarů kvůli lživé reklamě na AI

Fakta

• Apple zaplatí 250 milionů dolarů na urovnání hromadné žaloby.
• Žaloba viní Apple z klamavé reklamy ohledně funkcí umělé inteligence.
• Urovnání se týká amerických zákazníků, kteří si koupili iPhone 15 nebo 16.
• Nákupy se uskutečnily mezi 10. červnem 2024 a 29. březnem 2025.
• Kvalifikovaní kupující mohou obdržet až 95 dolarů na zařízení.
• Apple nepřiznal žádné pochybení.
• Jedná se o druhé velké urovnání týkající se Siri během dvou let.

Apple čelí hromadné žalobě kvůli umělé inteligenci

Technologický gigant Apple souhlasil s vyrovnáním ve výši 250 milionů dolarů, aby ukončil hromadnou žalobu, která jej obviňovala z klamavé reklamy týkající se funkcí umělé inteligence (AI) u jeho iPhonů. Žaloba tvrdila, že společnost přehnaně propagovala schopnosti svých nových AI funkcí, známých jako Apple Intelligence, a zejména vylepšení hlasového asistenta Siri. Tato dohoda, podaná k federálnímu soudu v Kalifornii, se snaží vyřešit nároky vznesené v rozsáhlé třídní žalobě podané v loňském roce. Představitelé společnosti Apple zdůraznili, že urovnání neznamená přiznání jakéhokoli pochybení. Mluvčí společnosti uvedla, že žaloba se zaměřovala na „dostupnost dvou dodatečných funkcí“ v rámci širšího uvedení produktů Apple Intelligence. „Tuto záležitost jsme vyřešili, abychom se mohli soustředit na to, co umíme nejlépe: poskytování nejinovativnějších produktů a služeb našim uživatelům,“ dodala. Právníci zastupující kupující iPhonů však v revidované stížnosti podané minulý týden tvrdili, že marketing společnosti Apple ohledně nových funkcí AI představoval klamavou reklamu. Podle nich Apple propagoval AI schopnosti, které v době oznámení neexistovaly a možná ani nikdy nebudou existovat, a přesto je prezentoval jako průlomovou inovaci. Tato kampaň měla podle nich sloužit k tomu, aby Apple dohnal konkurenci v oblasti nových technologií, kterou udávají firmy jako OpenAI a Anthropic.

Slibované funkce Siri se nedostavily

Podstata žaloby spočívá v tvrzení, že Apple lákal spotřebitele k nákupu iPhonů na základě příslibu vylepšených funkcí Siri, které byly poprvé oznámeny na konferenci Worldwide Developers Conference v roce 2024, několik měsíců před uvedením iPhonu 16. Žalobci tvrdí, že tyto slibované funkce, včetně transformace Siri z „omezeného hlasového rozhraní na plnohodnotného osobního AI asistenta“, se do telefonů nedostaly. V žalobě se uvádí: „iPhone 16 byl dodán spotřebitelům bez „Apple Intelligence“ a vylepšená Siri se nikdy neobjevila.“ Společnost Apple loni připustila, že její aktualizace AI pro Siri zaostávají za plánem. Tato situace přichází v době, kdy se očekává, že Apple na své červnové vývojářské konferenci představí nějakou formu AI vylepšení Siri, což by mohlo být dalším pokusem o detaily radikálně vylepšeného digitálního asistenta pro iPhone. Toto urovnání, které čeká na schválení soudcem, je jedním z největších, jakých kdy Apple dosáhl. Týká se výhradně amerických zákazníků, kteří si zakoupili jakýkoli model iPhonu 15 nebo iPhonu 16 mezi 10. červnem 2024 a 29. březnem 2025. V závislosti na konkrétním nároku by ti, kteří splní podmínky, mohli obdržet až 95 dolarů za jedno zařízení.

Kontext konkurence a inovací

Žaloba naznačuje, že marketingová kampaň společnosti Apple ohledně umělé inteligence byla motivována snahou dohnat technologický náskok konkurence. V posledních letech čelí Apple kritice, mimo jiné i na adresu odcházejícího generálního ředitele Tima Cooka, za nedostatek inovací v produktech společnosti. V době, kdy nové společnosti jako OpenAI a Anthropic udávají tempo v oblasti AI, se Apple snaží ukázat svou schopnost konkurovat. Urovnání přichází v citlivém období pro Apple, které se snaží posílit svou pozici na trhu s AI. Společnost se potýká s očekáváními trhu a zároveň s tlakem na inovace. Představení nových AI funkcí na nadcházející vývojářské konferenci bude klíčové pro její budoucí strategii. Jedná se již o druhé významné urovnání týkající se hlasového asistenta Siri během dvou let. V květnu loňského roku se Apple dohodl na vyrovnání ve výši 95 milionů dolarů v jiné hromadné žalobě, která tvrdila, že Siri odposlouchávala soukromé konverzace uživatelů.

Shrnutí

• Apple zaplatí 250 milionů dolarů na urovnání hromadné žaloby kvůli klamavé reklamě na AI funkce iPhonů.
• Žaloba tvrdí, že Apple přehnaně propagoval funkce umělé inteligence, které nebyly dostupné nebo existovaly jen částečně.
• Urovnání se týká pouze amerických kupujících iPhonů 15 a 16 zakoupených v určitém období.
• Každý oprávněný kupující může získat až 95 dolarů, přičemž Apple nepřiznal žádné pochybení.
• Dohoda odráží snahu Applu dohnat konkurenci v oblasti AI a řešit kritiku nedostatku inovací.
• Jedná se o druhé velké finanční vyrovnání Applu související se Siri během dvou let.